Wanneer ontvangt u uw pakket?

Na ontvangst van uw bestelling én uw betaling gaan wij aan de slag.

  • Uw bestelling is in zijn geheel op voorraad: wij verzenden uw pakket binnen twee werkdagen. Neemt u contact met ons op als u iets snel nodig heeft, daar is vaak een mouw aan te passen. Houd altijd het ordernummer bij de hand, dan kunnen wij u sneller helpen.
  • Uw bestelling is niet of slechts gedeeltelijk op voorraad: wij nemen contact met u op en schatten de verwachte levertijd. Als u wilt, kunt u de order kosteloos annuleren. Wij betalen u binnen vijf werkdagen terug.

Postpakketten verzenden wij per PostNL. 

  • Zo gauw het pakket door ons bij PostNL is aangeboden, ontvangt u van ons een e-mail met de Track&Trace-code. Daarmee kunt u zien wanneer de besteller bij u voor de deur zal staan.
  • Binnen Nederland vindt de bezorging gewoonlijk één dag na het aanbieden plaats, d.w.z. twee of drie werkdagen nadat u uw bestelling gedaan heeft.
  • Zendingen naar België zijn soms - maar lang niet altijd - een dagje langer onderweg.

Grote en/of zware en/of breekbare zendingen versturen wij met een andere expediteur. De verzending kan dan iets langer duren. Onze expediteur maakt een afspraak met u wanneer uw bestelling wordt bezorgd.

 

Aannemen van uw bestelling

  • Als u de zending aanneemt van de bezorger, kijkt u dan onmiddellijk of het pakket uitwendig onbeschadigd is, en of het pakket niet rammelt (als u bijv. glaswerk bestelde). Spreek de bezorger bij schade hierop aan!
  • Maakt u het pakket voorzichtig open. Mocht u uw bestelling willen terugsturen, gebruikt u de originele verpakking dus het is belangrijk die zo intact mogelijk te houden.
  • Als het pakket niet in goede orde bij u arriveert en de inhoud beschadigd is, neemt u dan in alle gevallen zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen twee werkdagen contact met ons op per e-mail of per telefoon. Vermeld u s.v.p. het ordernummer, dan kunnen wij u sneller helpen en een afspraak maken over retourzending, omruiling en/of terugbetaling.


Verzendkosten

Voor artikelen die u via de webwinkel bestelt en vooruit betaalt, gelden de volgende verzendkosten:

Verzending binnen Nederland:
- € 6,95, bij een orderbedrag minder dan €50,00
- gratis, bij een orderbedrag van minstens €50,00.

Verzending van postpakketten naar België:
- € 10,00, bij een orderbedrag minder dan €50,00
- gratis, bij een orderbedrag van minstens €50,00

Verzending van grote en/of zware en/of breekbare artikelen naar België:
- u ontvangt separaat een offerte. Uiteraard kunt u de bestelling annuleren als u de verzending te kostbaar vindt. 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »